נציג/ת תמיכה Apple

חזרה לדף הבית
שם המשרה פתיחת משרה פקולטה / אגף  
נציג/ת תמיכה Apple 22/01/2023
אגף מערכות מידע
 
מספר משרה:
62917
תחום משרה:
מערכות מידע
תיאור המשרה:

מכון ויצמן למדע מחפש נציג.ת תמיכה לאבחון ותיקון מתקדם של תקלות חומרה ותוכנה במחשבים, טאבלטים וסמראטפונים של חברת Apple. התפקיד כולל מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשי הקצה ולעובדי צוות Tier 1 בפתרון בעיות מחשוב מורכבות, הכשרה והדרכה בנושאי וכתיבת מסמכי ידע, התקנת תוכנות ומערכות הפעלה.

השכלה וכישורים נדרשים:
  • ניסיון של שלוש שנים לפחות בעבודה בצוות תמיכה – חובה
  • ניסיון במערכות MacOS, iOS, Apple - חובה
  •  ניסיון עם מוצרי מיקרוסופט – חובה
  • היכרות עם מערכת ניהול - Jamf Pro יתרון משמעותי
  •  ניסיון במערכות הפעלה מבוססות Linux - יתרון משמעותי
  •  ניסיון בהקמת וניהול פרויקטים - יתרון
  • ידע וניסיון בכתיבה טכנית - יתרון
  •  ניסיון בהדרכת משתמשים בעברית ובאנגלית – יתרון
  • היכרות עם פרוטוקולי תקשורת בארגונים - יתרון
  •  ידע וניסיון עם מוצרי אדובי - יתרון
  •  ידע וניסיון בכתיבת סקריפטים - יתרון
  •  שליטה מלאה בשפות עברית ואנגלית (קריאה, כתיבה ודיבור)