רכז.ת מיצוי זכויות
קטגוריה:
משאבי אנוש
היקף משרה:
משרה מלאה
מספר משרה:
64281
תפקידך יכלול:
ליווי מקצועי שוטף של עובדים בתהליכי מיצוי זכויות מול גופים שונים, הכולל בין היתר:
- ריכוז ידע עדכני בתחום הזכויות והנגשתו לעובדי המכון ולצוות המקצועי
- סיוע בהגשת בקשות, עררים והשלמת מסמכים
- עבודה מערכתית מול גורמים חיצוניים לשיפור המענה וקידום שיתופי פעולה
- תרומה להפחתת עומס והגברת איכות וזמינות השירות
- ריכוז, ארגון, תיעוד, ניתוח וסיכום סך הפניות לשירות
כישורים ויכולות:
- תואר ראשון בעבודה סוציאלית או במדעי החברה (סוציולוגיה, פסיכולוגיה, מדעי ההתנהגות) – חובה (תואר במשפטים – יתרון משמעותי)
- לימודי תעודה/קורסים בתחום מיצוי זכויות, ביטוח לאומי, רווחה או ייעוץ (ניסיון מוכח במיצוי זכויות – יתרון משמעותי)
- ניסיון בעבודה עם אוכלוסיות זכאיות (קשישים, אנשים עם מוגבלות, סטודנטים, משפחות במצוקה וכו’)
- ניסיון בעבודה עם מוסדות כגון: ביטוח לאומי /רשויות מקומיות / מחלקות רווחה / עמותות וארגונים חברתיים / מרכזי זכויות / קליניקות משפטיות, כולל ליווי פרטני של פונים בתהליכים בירוקרטיים
- ניסיון בהגשת בקשות, טפסים וערעורים מול גופים ציבוריים (ניסיון בכתיבת מכתבים מקצועיים/ערעורים – יתרון משמעותי)
- היכרות עם מערכת הזכויות בישראל (ביטוח לאומי, משרד הבריאות ,משרד הרווחה, זכויות סטודנטים / עובדים / אנשים עם מוגבלות)
- הבנה בתהליכים בירוקרטיים ומיצוי זכויות ויכולת קריאה והבנה של מסמכים רשמיים ונהלים
- סדר וארגון ברמה גבוהה
- שליטה מלאה ביישומי מחשב
- שליטה מלאה בשפות עברית ואנגלית
- יוזמה, אחריות, דיסקרטיות ויכולת התמודדות עם מספר משימות בו זמנית
- תודעת שירות ותקשורת בינאישית ברמה גבוהה